整体におけるプロとアマ違いについて。その3つのチェックポイント

世の中には2通りの人達が居ます。

１つはその業界・カテゴリーにおける専門性がずば抜けて高く、その業界におけるお客様の予測を上回るレベルで喜ばせるプロフェッショナルです。

そしてもう1つは、特に専門性も高くなく、予測の範囲でしかパフォーマンスを発揮出来ないアマチュアです。

プロ野球選手とアマ野球選手の差は簡単です。スカウトの目に止まったり、テストに合格したりすることでアマからプロへ移れます。そして、お客様の予測を上回った分だけ報酬は増します。しかしお客様を喜ばせるパフォーマンスができなくなったら首を切られます。

メジャーで活躍するイチローやダルビッシュ、サッカーの本田、ボクシングの亀田。彼らはプロの中のプロです。彼らの専門とするフィールド内でファンを喜ばせるのは当然のことながら、彼らのフィールド外でもファンを喜ばせます。

例えばインタビューに対する受け答え方、発言のしかた、ファッションなどなど。賛否はあるとは言え、予測を上回る話題提供も行います。それでこそプロです。

では、整体という業界におけるプロとアマの境目はどこでしょう。

整体師という国家資格はありません。ですので国の認定は全員がもらっていません。私個人の話をさせて頂くと『作業療法士』というリハビリにおける国家資格は取得しておりますが、『整体院の開業を認めます』という資格ではありません。

民間の資格ですから、カリキュラムに縛りもありません。6時間で資格発行しているスクールもあれば、半年間、週に数回のスクーリングを義務づけているスクールもあります。あり得ない話ですが、通信教育だけで取れる整体の資格もあります。つまり実技無しです。

少し勉強すればお客様を納得させるレベルでウンチクを語れるようになります。て〇み〇などで半年ほどバイトすれば、技術もウンチクもそれなりに身に付きます。

しかし、お客様の立場からすれば『プロ』に施術して欲しいですよね。当然です。

前置きが長くなりましたが、今回は骨盤矯正専門の整体サロンのオーナーである私から、整体におけるプロとアマの違いの見分け方を3つお伝えします。

チェックポイント1.目に見えて効果がわかるかどうか？

当然のことながら効果が出るのは当たり前です。体感的にもそうですが、目で見て分かるように説明なりをできる必要があります。でなければお客様は納得出来ないはずです。

お金を払って効果を感じられないならば全額返金すべきです。プロであればお客様が納得出来ない事などあり得ないことですから、返金精度を取り入れても痛くも痒くもないはずです。

ですから、聞いてみて下さい。「効果がなければ返金して頂けますか？」と。プロは「もちろんです。」と答えるでしょう。

また、お客様が今日は肩が痛いから肩もんでと言われ、はいはいと言う事を聞く整体師も間違っています。肩こりが起こっているには原因があり、ホンモノの効果とはその原因を取り除く事です。

確かにマッサージ屋のように痛みのある部分、しんどい部分をお客様の言いなりで揉んでおいたら楽でしょう。しかし、それは効果的で無い事が多いです。プロの整体師はお客様にご納得頂いた上でホンモノの効果を得られる施術を行わなければいけません。

チェックポイント2.生活習慣を変えるアドバイスをしてくれるかどうか？

整体師はお客さんが自ら健康に、美しくなっていかれる過程をお手伝いするに過ぎません。最終的にはお客様自身が変わって行く必要があります。しかしながら、生活習慣まで変えるのは難しい事です。

食生活を変えたり、寝る前にストレッチしたり、ヨガを取り入れたりなど。難しいと思います。

しかし、プロの整体師はお客様に対してそれをやりたくさせます。（もしくはやらないといけないという危機感を持たせます。※脅しではなく）

それは、お客様の生活習慣を把握し、お客様の状態とのマッチングをさせ、お客様自身が納得した形でなければ起こらない変化です。

ここまでの変化を促せる整体師はプロと言えるでしょう。

チェックポイント3.心地よい空間を作ってくれるかどうか？

整体師はカラダを触る事で自然治癒力を高める事をお手伝いすることが仕事ですが、イチローが野球以外でもファンを喜ばせるように、整体師もお客様を整体以外でも喜ばせる必要があります。

お客様との関わり全てがサービスの一環です。ご来店中はもちろん、ご自宅に帰られた後もサービスは続いています。

メールや気遣いの連絡なども含め、お客様がその整体師との関わり全てを心地いい、あるいはハッピーだと感じる必要があります。その為にお客様を笑わせる事にも抜かりがない整体師などは本当にプロだなぁと思います。

まとめ

いかがだったでしょうか。皆さんの整体師選びのチェックポイントにもなるのではないでしょうか。

私はまだまだ未熟です。もちろん、整体業界においてはプロ野球選手レベルであるという自身はあります。しかし、まだイチローや本田、亀田のように世界の第一線で活躍出来るプロであるとは思っていません。

日々成長し、お客様の予測を上回るサービスを常に提供できるよう努力しております。

この記事を通して、業界全体のスキルアップ、パワーアップ、ホスピタリティアップに繋がれば幸いです。